Polityka prywatności Fiery Play: ochrona Twoich danych

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z Fiery Play, w jakim celu je wykorzystujemy, komu możemy je przekazać i jak je chronimy. Opisujemy też prawa, które przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych.

Zależy nam na tym, by ten dokument był zrozumiały, dlatego zamiast prawniczego żargonu stosujemy proste sformułowania, tabele i przykłady.

Kto przetwarza Twoje dane

Operatorem platformy i administratorem danych jest Nixxe B.V., działająca na podstawie licencji Curaçao. To my odpowiadamy za to, w jaki sposób Twoje dane są wykorzystywane w ramach serwisu.

We wszystkich sprawach związanych z danymi osobowymi możesz kontaktować się z nami mailowo pod adresem [email protected] lub na czacie na żywo, dostępnym całą dobę.

Jakie dane zbieramy

Prosimy wyłącznie o dane potrzebne do prowadzenia konta, realizacji płatności i wypełniania obowiązków prawnych. W zależności od tego, jak korzystasz z serwisu, mogą to być następujące kategorie danych.

Numer telefonu wykorzystujemy między innymi do potwierdzenia konta, którego wymagają warunki ofert opisanych na stronie bonus bez depozytu.

W jakim celu wykorzystujemy dane

Każde przetwarzanie danych ma u nas konkretny cel. Poniżej opisujemy najważniejsze z nich.

Prowadzenie konta i świadczenie usług

Dane są niezbędne do założenia konta, umożliwienia gry w kasynie, kasynie na żywo i zakładach sportowych oraz do udzielania wsparcia technicznego. Bez nich nie możemy świadczyć usług.

Płatności

Przetwarzamy dane, aby realizować wpłaty i wypłaty oraz prowadzić historię transakcji na Twoim koncie.

Obowiązki prawne

Część danych przetwarzamy, ponieważ wymagają tego przepisy, m.in. dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji klienta (KYC), a także żądania uprawnionych organów.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Analizujemy dane techniczne i transakcyjne, aby chronić konta przed nieuprawnionym dostępem, wykrywać oszustwa i nadużycia bonusów.

Odpowiedzialna gra

Dane o aktywności pomagają nam obsługiwać limity, przerwy i samowykluczenie, o których piszemy na stronie odpowiedzialne granie.

Rozwój serwisu i marketing

Analizujemy sposób korzystania ze strony, aby ją ulepszać. Komunikację marketingową wysyłamy tylko wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną, np. Twoją zgodę, którą możesz w każdej chwili wycofać. Aktualne promocje są zresztą widoczne bez subskrypcji na stronie bonusów Fiery Play.

Weryfikacja tożsamości (KYC i AML)

W związku z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz zapobieganiu oszustwom możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, adresu lub własności metody płatności. Zwykle dzieje się to przed wypłatą, ale w uzasadnionych przypadkach także w innym momencie.

Przesłane dokumenty wykorzystujemy wyłącznie do celów weryfikacji. Zasady weryfikacji opisuje szczegółowo regulamin Fiery Play.

Komu możemy przekazać dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. W niezbędnym zakresie możemy je jednak przekazać podmiotom, bez których świadczenie usług nie byłoby możliwe:

• dostawcom usług płatniczych i bankom, w celu realizacji transakcji;
• partnerom weryfikującym tożsamość;
• dostawcom hostingu, usług IT i bezpieczeństwa;
• dostawcom narzędzi analitycznych, w celu ulepszania serwisu;
• organom państwowym i nadzorczym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Od naszych partnerów oczekujemy, że będą przetwarzać dane wyłącznie na nasze zlecenie i z zachowaniem odpowiedniej ochrony.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych w przeglądarce. Dzielimy je na kilka rodzajów.

Cookies inne niż niezbędne możesz kontrolować w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach cookies na stronie. Wyłączenie części z nich może jednak ograniczyć niektóre funkcje serwisu.

Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania strony, dlatego nie da się ich wyłączyć bez utraty podstawowych funkcji, takich jak logowanie czy obsługa kasy. Pozostałe rodzaje cookies stosujemy zgodnie z Twoimi ustawieniami.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usług, wykonania zobowiązań wynikających z umowy, spełnienia wymogów KYC i AML, przestrzegania obowiązujących przepisów oraz rozstrzygania ewentualnych sporów.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

Bezpieczeństwo danych

Dane chronimy środkami technicznymi i organizacyjnymi, w tym systemem antyfraudowym FS AntiFraud Tool oraz zabezpieczeniem McAfee Secure. Dostęp do danych osobowych mają tylko ci pracownicy, którym jest on potrzebny do wykonywania obowiązków.

Żaden system online nie daje jednak absolutnej gwarancji, dlatego prosimy, abyś również dbał o swoje dane logowania i nikomu ich nie udostępniał.

• Używaj silnego hasła, którego nie stosujesz w innych serwisach.
• Wylogowuj się po grze na urządzeniach współdzielonych.
• Loguj się tylko na oficjalnej stronie i sprawdzaj adres w pasku przeglądarki.
• Nie odpowiadaj na wiadomości z prośbą o hasło: nigdy o nie nie prosimy.

Twoje prawa

Jako gracz z Unii Europejskiej na podstawie RODO (GDPR) masz prawo:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• żądać ich sprostowania lub usunięcia;
• żądać ograniczenia przetwarzania;
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania;
• żądać przeniesienia danych;
• wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Żądanie usunięcia danych może być ograniczone przez nasze prawne obowiązki przechowywania, np. wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Jeśli chcesz zamknąć konto ze względu na nawyki związane z grą, skorzystaj z opcji opisanych na stronie odpowiedzialnej gry.

Jak skorzystać ze swoich praw

Realizacja Twoich praw nie wymaga specjalnych formularzy. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami w jeden z poniższych sposobów.

1. Napisz na adres [email protected] lub na czacie na żywo i opisz, czego dotyczy Twoja prośba.
2. Podaj dane pozwalające zidentyfikować Twoje konto, np. adres e-mail użyty przy rejestracji.
3. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby mieć pewność, że prośbę składa właściciel konta.
4. Po weryfikacji rozpatrzymy prośbę i poinformujemy Cię o wyniku.

Potwierdzenie tożsamości przy takich prośbach chroni Cię przed sytuacją, w której ktoś inny próbowałby uzyskać dostęp do Twoich danych lub je usunąć.

Dane osób niepełnoletnich

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich i nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba niepełnoletnia, możemy je zablokować i podjąć działania zgodne z obowiązującymi przepisami.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i masz podejrzenia, że Twoje dziecko założyło konto, skontaktuj się z nami na czacie lub mailowo.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Fiery Play sprzedaje moje dane?

Nie, nie sprzedajemy danych osobowych, a przekazujemy je wyłącznie partnerom niezbędnym do świadczenia usług lub organom, gdy wymaga tego prawo.

Dlaczego muszę przesłać dokument tożsamości?

Weryfikacja KYC wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i chroni konto przed oszustwami.

Czy mogę zrezygnować z wiadomości marketingowych?

Tak, zgodę na komunikację marketingową możesz wycofać w dowolnym momencie.

Czy mogę poprosić o usunięcie danych?

Tak, ale żądanie może być ograniczone przez prawne obowiązki przechowywania danych.

Zmiany polityki i kontakt

Politykę prywatności możemy okresowo aktualizować. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na stronie, dlatego warto co jakiś czas do niej zaglądać.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected] albo skontaktuj się z nami na czacie. Przegląd całej oferty znajdziesz na stronie głównej Fiery Play.

Oferty z darmowymi spinami zebraliśmy na stronie darmowe spiny.

18+. Gra na Fiery Play jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Hazard może uzależniać, dlatego zachęcamy do grania z rozwagą i ustalania własnych limitów czasu oraz kwot wpłat. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry dostępnych na koncie lub skontaktuj się z organizacją oferującą wsparcie w tym zakresie.